Újabb részletek derültek ki a jótállásra vonatkozó, január 1-től hatályba lépő új szabályokról. Az új rendelkezések egyértelműsítik, hogy a szavatossági, jótállási igények érvényesítése nem köthető az eredeti csomagolás meglétéhez.
Az Innovációs és Technológiai Minisztérium által az MTI-hez eljuttatott közlemény megemlíti, hogy mostanáig visszatérő probléma volt, hogy a termék az elhúzódó vagy többszöri javítás miatt futott ki a jótállási időből.
Az új szabályozás szerint a jótállás meghosszabbodik azzal az idővel, amíg a vásárló a szervizelés miatt nem tudja használni készülékét, tehát a javítási idő nem számít bele a jótállási időbe.
Az új szabályozás korábban napvilágra került részleteiről itt és itt számoltunk be.
A tárca szerint sokakat riasztott el a meghibásodott árucikk visszavitelétől, hogy az eladó az eredeti csomagolást kérte a jótálláshoz. A jogszabályi követelménnyel alá nem támasztható elvárás gyakran a legnagyobb odafigyeléssel, gondossággal sem teljesíthető.
Életszerűtlen igény, hogy egy hűtőgép hatalmas kartondobozát, a merevítő hungarocellt és a fóliát akár évekig a lakásunkban tároljuk. A módosítás egyértelműen rögzíti, hogy a csomagolás megőrzése nem feltétele a szavatossági, jótállási igények érvényesítésének.
Hozzátették, a naprakész tájékoztatás jelentősége megnő azzal, hogy a jövő évtől előírt határidő szerint, ha 30 napon belül nem történik meg a javítás, a fogyasztó cserét kérhet, ha arra nincs mód, visszajár neki a vételár. Az új rendelkezések ennek megfelelően bővítik a fogyasztóvédelem hatáskörét, a hatóság ellenőrizni fogja a kereskedő és szerviz közötti információcserét is.
Forrás: mti
